World Business Forum 2010 – 4e partie
5 conseils de GRANDS leaders
Ce qui est vraiment intéressant de partager avec vous, c’est que ça me permet de mieux assimiler les grands principes des 15 conférenciers du World Business Forum 2010. Vous savez combien on est souvent hyper motivé après avoir entendu un excellent conférencier. Cet exercice me permet de perdurer les bienfaits, de synthétiser ce qui m’importe, d’y réfléchir davantage et d’essayer de mettre en pratique.
Les deux conférenciers/auteurs dont je vous parle dans le présent article tentent de comprendre le comportement humain afin d’influencer. Une tendance qui reflète une profonde mutation. En effet, on est passé d’«imposer» à «influencer». Un tente d’influencer les consommateurs et l’autre, les employés pour une gestion du changement plus efficace.
Je me permets de citer mon ami Rémi Tremblay, qui croit que si les équipes apprenaient à discerner pour faire émerger les solutions, il y aurait beaucoup moins de gestion de changement…
Alors voici les 5 conseils ou affirmations qui m’ont le plus marquée de :
Martin Lindstrom, auteur de Buyologie -Truth and Lies About Why We Buy.
Un meilleur vendeur selon le New York Times et le Wall Street Journal. Ses 5 livres sur le «Branding» ont été traduits dans plus de 30 langues. http://www.martinlindstrom.com/
1. Everything you do should survive without the logo.
2. Tell me – I will forget. Show me – I might remember. Involve me – I’ll understand.
3. The more sensors you use the more emotional engagement.
4. We are in a generation of instant gratification.
5. 85 % of our actions are done unconsciously.
Joseph Grenny est auteur de plusieurs meilleurs vendeurs dont sont dernier, Influence. http://www.josephgrenny.com/ Son ouvrage explique comment accomplir de profonds changements dans une organisation. Il a tenté de développer un model systématique qui explique tous les comportements humains. Ils ont découvert que les leaders qui utilisaient les 6 sources d’influence étaient 10 fois plus susceptibles de réussir un changement.
1. A leader’s job is to persuade 10% of the organization (opinion leaders). They will bring everybody else along.
2. Story telling is powerful. Leaders need to use engaging stories to help people anchor new behaviour.
3. From the 6 sources of influence, the ones less used by leaders are the social motivation and social ability.
4. People who volunteer for a project are often least socially credible in the organisation.
5. Teach first motivate second.
J’aimerais terminer avec ce qui m’inspire le plus des 10 citations précédentes :
«Tell me – I will forget. Show me – I might remember. Involve me – I’ll understand.»
Nous y croyons tellement chez Illico Hodes. De plus, en sollicitant la participation des gens nous faisons appel à leur intelligence et à leur engagement. « Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. » – auteur anonyme
Les médias sociaux sont des outils qui facilitent cette implication à plus grande échelle et accélèrent ce changement. Nous vivons dans une ère tellement stimulante et excitante, même si ça va très vite et que l’on se sent parfois dépassé… Eh oui, ça remet en cause la sacro sainte structure pyramidale de communications des entreprises. Mais c’est autant plus enrichissant, la co-création…
Voilà, j’espère que ce partage vous sera utile.
À suivre dans le prochain article :
5 autres conseils ou citations qui m’ont le plus marquée de :
· Steve Levitt, co-auteur du meilleur vendeur Freakonomics et son suivi Superfreakonomics selon le New York Times.
· David Gergen, conseiller pendant 30 ans à la Maison Blanche auprès des présidents Reagan et Clinton.
Et vous, quelle-est la citation qui vous inspire le plus et pourquoi ? Merci d’amorcer la conversation.